Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Praxis Dr. phil. Chiara Matarese
Heilpraktikerin beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle psychotherapeutischen Leistungen der Praxis Dr. phil. Chiara Matarese, Heilpraktikerin für Psychotherapie, unabhängig davon, ob sie im Rahmen eines Erstgesprächs oder einer fortlaufenden Behandlung erbracht werden und unabhängig davon, ob sie vor Ort oder online stattfinden.
Mit der Terminvereinbarung sowie spätestens mit Unterzeichnung dieser AGB gelten sie als verbindlich anerkannt.
2. Art der Leistung
Die angebotenen Leistungen umfassen psychotherapeutische Begleitung nach dem Heilpraktikergesetz (HPG).
Es handelt sich nicht um Leistungen der gesetzlichen Krankenversicherung.
Eine Erfolgsgarantie kann und wird nicht gegeben.
3. Zustandekommen der therapeutischen Zusammenarbeit
Das Erstgespräch dient dem gegenseitigen Kennenlernen sowie der fachlichen Einschätzung, ob eine therapeutische Zusammenarbeit sinnvoll und möglich ist.
Ein weiterführender Behandlungsvertrag für eine regelmäßige Therapie kommt – sofern gewünscht – gesondert zustande.
4. Terminvereinbarung
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Mit der Terminvereinbarung wird ein exklusiver Zeitrahmen reserviert, der kurzfristig nicht anderweitig vergeben werden kann.
5. Ausfallhonorar / No-Show-Regelung
Termine müssen mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt abgesagt oder verschoben werden.
Bei Absagen unter 48 Stunden oder bei Nichterscheinen wird das volle Honorar in Rechnung gestellt, unabhängig vom Grund der Absage (auch bei Krankheit).
Diese Regelung gilt für alle Termine, einschließlich Erstgesprächen.
6. Honorar und Zahlungsbedingungen
Das Honorar richtet sich nach der jeweils gültigen Preisliste der Praxis.
Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Sitzung per EC-Karte oder Rechnung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Eine Erstattung durch private Krankenversicherungen oder Zusatzversicherungen ist möglich, liegt jedoch vollständig in der Verantwortung der Patient:innen.
7. Haftung
Die Therapeutin haftet nicht für Schäden, die aufgrund unvollständiger oder unzutreffender Angaben der Patient:innen entstehen.
Für Entscheidungen, die Patient:innen im Verlauf oder infolge der Therapie treffen, wird keine Haftung übernommen.
8. Schweigepflicht
Die Therapeutin unterliegt der gesetzlichen Schweigepflicht.
Eine Weitergabe von Informationen an Dritte erfolgt ausschließlich mit ausdrücklicher schriftlicher Einwilligung der Patient:innen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.
9. Online-Termine
Bei Online-Terminen ist die Patientin / der Patient für eine stabile Internetverbindung sowie eine störungsfreie Umgebung verantwortlich.
Technische Störungen außerhalb des Einflussbereichs der Praxis berechtigen nicht zur kostenfreien Stornierung.
10. Beendigung der Zusammenarbeit
Die therapeutische Zusammenarbeit kann von beiden Seiten jederzeit beendet werden.
Bereits vereinbarte Termine unterliegen weiterhin der Stornoregelung gemäß Punkt 5.
11. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt deutsches Recht.